捷众普惠国际融资租赁有限公司虚假宣传误导消费者签约花生合同，首付才知道是以租代购不是车贷合同恶意隐瞒
已完结
说低首付买车 4900提车直接上路 后期不存在任何费用 刻意隐瞒事实 误导消费者下载花生软件说按它的操作点。说操作完了审批贷款。有些步骤没让看就说直接跳过。不用管那些。说快速点了就有活动返现3000。有奖品赠送。让参与活动。什么他们好多同事都抢到了 引诱的话术让快点签约。合同完成了一看才知道是承租人。不是车贷合同。而且价格有改动 比市场指导价高出了快四万。月供也不对。首期款也不对。首付4900 他写的1900说这些不用管 他们会操作。也不知道是啥意思。当时只想着签完放款。还说有利息 后来才了解到融资租赁根本不存在利息一说。这就是伪造 虚假信息 说首付低利息就高了 月供也就高了。租满以后才能过户。现在车辆归公司所有。贷款信息全是消费者信息。是不是变相高利贷 还是套路贷。消费者不知情的情况下让签的合约。条款没让看。具体内容也没说是什么性质。签完了才说是租车不是买车。到时都还满了才能过户。逾期就会收走车辆 纸质合同也没签。单据什么说不需要 线上签就行。提车门店不在附近。提车胡还得花1000 路费 还不知道啥时候车到具体时间也没通知 贷款还没通过车就发了。说在路上了。我觉得不合理。这车不能租。他说其实是买跟买一样。说程序都是一样的 但合同不合理。我也没有提车规定期内我要退车退款。销售人员不去理会。还说不能退有违约金说我个人原因 这是属于诈*。花生后台客服也问了说给处理但是一直也是拖着不解决实际问题 让退款也是说什么违约金 他们这变相收费。车还没看到也没面签为什么就不给退。拿违约金吓唬。钱合同时也没说存在这个 引诱的签完了才说。提前不告知是不是违规操作。他这完全是偷换概念。模式后期不知道会存在什么隐患。所以要求退款 退车 不想以后被套进去。难道是*首付吗？说的4900首付。平台收了1900那3000说是服务费。都是签完合同才看到的改动了合同文字不一致 存在恶意隐瞒事实。变相收取额外费用。希望有答复尽快处理维护自己的合法权益。让更多人知道然后维权。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈花生好车客诉专员，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理。
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销售非法扣压钱财。门店后台违规操作，并没有尽到义务和责任告知我合同约定里的具体条款。要是一开始如实说是租赁，就不会签。销售本来就存在隐瞒。以卖车的名义诱导。完全就是坑人。总部意思就让骗人吗？难道就是让销售为了达成业绩隐瞒真实情况骗签合同吗？你们这是违法的 没有公开透明的说清楚，这就是欺诈客户，4900是借的我爸的钱。是准备做手术备用的钱。现在气病了急需用钱。我需要资金调用。你们骗人就那么安心吗？如果我爸有个三长俩短。你们这种骗人手段是需要付出代价的。赶紧退钱。别再坑人了。
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花生好车总部打电话并没有实际解决问题。说不管销售以什么手段。退车就归咎为我个人原因 。一直说调查核实。明显就没有站在消费者的角度。维护销售门店意思欺骗的手段他们不管。只看业绩。合同不管什么形式去签的。互相推卸责任。门店这边现在一直拖来拖去不给退款。已经退单了。销售那边非法扣压私人钱财。总部投诉给我的结果是扣1900，退3000，我不满意。明显就是欺压消费者。车也没提。车并未上户。也没线下签合同。随意扣除违约金。事先也没说有违约金。欺瞒真实情况。隐晦事实。合同已经改个人方案了。资料也没上交。根本不存在扣钱。合同就不成立。也不是真实意愿并没有让我去自主选择。对合同毫不知情。说公司不外发。付钱了才可以看到。这是销售的欺诈圈套。导致的退单退款。销售应该给予严重的惩罚。难道企业允许这样的手段存在吗？为了达成交易不合理合规。企业并不规范。也不加强管理。严惩这样的销售方式。隐瞒以租代购。买车变租车。不提租赁关系。里面的协议约定不提前告知。无形中被套路了。消费者后知后觉。骗取钱财以后开始拿合同约定说事儿。如果一开始说清楚是租赁形式。合同签了才成立。并没有说明事实情况。误以为签的是购车合同。打着卖车的名义忽悠。这种欺骗的形式难道企业不严厉打击吗？以后更多人被骗怎么走上正轨。如果总部一直不严惩这样的销售。骗来骗去早晚是要吃牢饭的。涉嫌违法诈骗了。迟早会被警察抓走的。门店迟早也得倒闭。坑消费者的血汗钱。影响消费者的资金调用和正常生活。追究起来还得给我精神损失费呢。给我和家人带来了很严重的精神损害。你们难道就靠恶意扣违约金行骗吗？企业并不规范。销售人员为所欲为。服务态度恶劣。不给退就投诉到底。逼急了直接以法律武器保护自身的合法权益。让你们白白吃钱吗？我一定会维权到底。不会让你们坐收渔翁的。全额退了就不追究了。举证手续都有。我一定要讨回公道。法治社会骗人是跑不了的。逃不过法律的制裁的。找新闻曝光。媒体报道。各种平台维权。保障财产不受损失。还老百姓一个合理的处理结果。
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门店销售人员私自独吞服务费。说首付4900都上交公司。以返现3000说公司搞活动的欺骗的手段。引诱签合同合同也没有公开透明的说具体详情 。有很强的引导性。只说首付和月供。难道花生好车公司允许这样违规的操作吗？意思不择手段骗取签完合同。公司就这么骗人钱财吗？隐瞒在先是门店销售的欺骗导致的原因。到最后开始推卸责任把退合同说成是消费者的原因 还说扣除违约金。这样的做法是不是太不合理了。车也没提扣啥违约金。明显就是乱收费。门店销售和花生总部想随意扣钱。公司难道就靠扣违约金来骗钱吗？开始都不跟你说租。以卖车的名义打幌子。以各种方法和手段骗你签完了合同。等你发现被骗了。被套路了就开始拿合同说事儿。意思消费者自己的问题。不承认是他们隐瞒事实在先。如果一开始说是租车。谁还会签这个合同。明显就是设计好的圈套。难道公司内部培训就让门店销售这么骗人吗？消费者有知情权和自主选择权呀。这种手段不就是违法违规吗？还有没有王法啦。这么骗人钱财你们公司还想长久下去吗？消费者不可能一直就让你们坑啊。欺骗隐瞒合同里还存在霸王条款难道不该受法律制裁吗？还消费者一个公道。维护自己的财产和权益不受损害。
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商家这边一直拖延。发信息也不做任何回应 我是当事人 不跟我说。跟我老公说要扣3000违约金才给解除合同 不然就都不退 这不是威胁吗？销售收了首付4900。1900是签订的那个合同费用。那3000说有活动返现诱导去签这个电子合同，签完了说没有返现了。说可以跟公司申请。后来又告知我申请好了六个月之后返现在卡里。这本身就是返现欺骗。现在又说想要解除合同可以退1900，但3000是平台要扣的违约金。这完全就是霸王条款。他说签的是买卖合同。并没有说租赁。隐瞒骗的签了合同 又开始乱扣钱。一直拖到现在 说合同会自动解除。但现在一直没有解除 钱也不给退。商家的原因推卸责任。他是不是还得赔付我钱。这是他违约。他欺骗消费者。合同完全是不合理的签订。太气人了。我有录音凭证无法上传。花生好车后台还说不管经销商哪种形式去诱导。意思合同反正签了。就得扣违约金。不分是非就说我个人原因。这难道没有王法了吗？你们意思酒这么对待消费者。就靠恶意扣违约金生存吗？是不是有点太不人道了。而且销售人员到现在还说是卖车 不是租车。不给退是他们公司想独吞这3000吗？还是他自己要吞。我不想白花冤枉钱。最好是给我全退。我就不追究其他连带责任了。还是不给处理一直拖不给退那就媒体曝光。直接找记者新闻去追踪明察秋毫。还消费者一个公道。
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银川金凤门店的销售经理欺诈隐瞒消费者。各种诱导骗取签了一份以租代购合同。误导消费者以为签的是车贷合同。这种违规操作要是没人去调查和处罚这样的销售人员。以后会有更多人上当受骗。贷款明细也不合理。不合法合规。后台恶意操作。要求更改个人户方案。贷款比裸车价都高。他意思他们的方案就这样。意思消费者没有拒绝的权利。如果退单就不给退钱。一直拖着不给处理。这是他撒谎欺骗顾客在先 的原因导致消费者提不了车。销售人员一直拖延时间不给撤销合同。花生后台客服也一直拖着。就这点钱也要坑。你们公司是靠坑骗钱财谋生吗？你们就这样以卖车的形式引导和隐瞒事实的销售手段迟早也会被发现。以后能做长久吗？会有更多人投诉。门店也迟早得倒闭。和毛豆弹个车一样想被查封了。骗人总要付出代价的。还不给解决问题。骗的签了合同就开始克扣这里的钱。你们这太坑人了。钱不是大风刮来的。你们这样得害多少人遭殃。这4900是我准备给孩子攒的下学期的学费。就这么被你们骗了。想买个车让套路了。你们是租车模式为什么不提前告诉消费者。害的我现在孩子预交学费交不上。我老爸跟着气病了。相关部门不给处理的话那会有更多的人像我这样被欺骗。难道相关部门允许这样的销售手段存在吗？就不能给我们消费者维权吗？不能白白就让把钱骗走吧。
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门店销售人员欺骗隐瞒事实在先。存在欺诈。有很强的引导性。如果一开始说他们是融资租赁。我们肯定也不会给他交钱也不存在这个合同。并未告知消费者实际情况。只说首付和月供。误导引诱以为是买卖合同。他将融资贷款和汽车贷款混为一谈。到现在都还是不承认是租车。就说是买车。这完全就是销售人员的欺诈行为了。还是他们公司内部培训就这么让跟客服以欺瞒的手段误导消费者只要签了合同就意思可以为所欲为了。随便扣钱。拿合同开始压制。意思你签了就不能退。要想解除合同就要扣3000。花生后台都说了不是个人原因全额退。为什么销售人员这种欺骗的方式这是他的原因怎么就不给退。是门店想独吞这3000吗？销售说公司要扣的违约金。你们难道靠欺骗消费者赚你们所谓的违约金吗？这就是以非法占有为目的。想以这种违规手段占有消费者的财产。这难道不该惩罚吗。以后肯定还会有人继续受骗。希望严查这样的销售骗子。给予处分。这些套路形式都是不合规的存在。
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花生好车直营门店的销售员的欺骗手段。提前根本不说清楚租租赁的形式。一直打着卖车的名义 。从来不提租金。就拿低首付低月供混淆概念。有很强的引导性。就说首付和月供。误导消费者。隐瞒合同内容。说公司规定合同不能外发。这不是明显隐瞒事实吗？线上签就只说是审批贷款 交了钱剩下的都是他们给操作。方案费用明细都隐晦。贷款利率高。根本就不符合实际情况。月供也不合规。价格不合理。各种诱导只要你签约了就被套进去了。就强制性的约束你。拿合同开始欺压。当时并没有提及里面的协议约定。不明确告知里面都具体条款。作为一个合格的销售应该和消费者解释清楚。他有告知的义务。消费者有知情的权利。销售恶意隐晦事实。诱导消费者以为钱的是购车买卖合同 。这不是合同欺诈吗？租赁合同只字不提。不说明白他们公司的这种模式。将融资租赁和汽车贷款混为一谈。说的是月供而不是租金。如果提前告知了消费者。合同签了才是平等公正的。这是隐瞒欺骗的手段。这是欺诈消费者。这是违规操作。希望相关部门核实处理。这样的销售人员如果一直这样宣传误导。会有更多人被套路。这样的销售手段就是掩盖事实。隐晦误导。应该被严重惩罚。
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花生好车客服也说自己是卖车。刚开始就这样欺瞒消费者 虚假宣传误导消费者。根本不说实际情况。然后让门店销售经理开始忽悠消费者。以卖车的名义虚假的信息给你各种诱导。什么低首付无手续费各种礼品活动赠送套路。先交首付直接可以上路。然你递交资料说审核你的征信有没有问题。说等通知。过会儿说征信通过了。又说要申请贷款。要你要身份证。驾驶证和银行卡让你发过去。说办理购车手续 等给你弄完这些信息说征信过了。让你下载花生好车有公司现在有活动返现。以这种方式让你下载一个花生好车软件。然后一步步让你按他说的操作。让你赶快点跳过。就按他说的弄好。最后一步步套进去。故意引开你的怀疑让你十二点十分点进去抢东西。说他们好多同事领了最高3000，签了你才看到信息。写的承租人。感觉自己上当了。这就故意隐瞒合同的真实内容提前没告知任何合同里的约定协议或各方该有的赔偿事项都没有任何告知。就说没事了你等车提车吧。其他不用管。他侯后台操作。这难道不是欺瞒诈骗吗？甚至是返现诈骗。一句实话都不说。就跟你各种诱导。签完了你就被套住了。里面都是霸王条款。甚至他们的隐藏条款。强制买卖的行为。还不能拒收。意思你只要被骗的签了就被动了。没有权利退车。退了就要什么违约金。也不能拒收。这是什么条款规定。难道你去买衣服不不管看没看好就得买吗？我还不知道这衣服质量好坏。意思销售人员不需要告知消费者多少米买。你不买也得买。哪有这样的行为。真的欺人太甚了。问卖车还是租车。还是说卖车 那你不是租吗？不能强行让选择吧。发现这个模式不靠谱。就是所谓意义上的二道贩子。这样的门店还能一直靠谱吗？这样的欺骗行为难道有关部门都不去核实处置吗。根本就是抢钱。太不人性化了。如果当时让提前发来文字让看这些具体北容。是不是合同才算真实有效。隐瞒事实以欺骗消费者的手断达到目的。这样的销售难道是合法合规的吗？里面有什么隐藏条款也不告诉消费者提前了解。等你上钩了醒悟过来才知道是租期满一年这些情况他都没说过一个字。只是说按月还月供。也没说是租金。就说是月供。这不就明显的欺瞒掩盖事实吗。就因为没提前说清楚这些内容才让你误签了。谁看了也不会同意这些内容。简直就霸王条款。贷款明细也没说明 具体包含什么都没有介绍清楚。都不事先和你商量费用能不能接受。就直接后台他恶意操作。也不知道合同有没有改动。这就是返现诈骗都是成熟的骗子公司。销售都是高级骗手。拿你的名义进行网贷高利贷。变相套路贷。让你越陷越深。花生后台跟门店人员都是串通好的。不解决问题就一直拖着。拿合同约束你。只要你被骗了你就由他们说了算。这样的公司真的坑人。仗着卖车去一步步给你洗脑。忽悠手段高明。希望各个部门严惩。恳求消费者协会介入处理。让更多的人关注这个事件。拿回消费者该有的损失和权益。严惩这样的违法乱纪。费用明细都没写贷款总额那些。完全隐藏这些内容。这都是漏洞。这合同根本不合理。这是卖车吗？这完全就是一种变相欺骗消费者。隐瞒事实诱导签合同。为了租车把你套进去。消费者遇到这样的骗手只有用法律手段来维权。保障自身的合法权益不受损害。
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宁夏银川金凤门店销售人员收了首付款就不给退了。为了业绩用这样的不正当手段去诱导消费者签单。交车门店都说是租的。他就说是卖车。都不说问题的本质。而且说的是还月供。没说是月租金。一个字的差别去欺瞒消费者，有录音凭证上传不了。他们门店就是这样去虚假宣传信息的。打着卖车的名义。返现的形式进行诈骗。金融贷款费用比基准率高好多。低首付都是噱头。让你一步步套进去。都是他们设计好的圈套。花生好车处理结果是销售人员可以不告知消费者合同的真实性。把责任推到消费者身上。互相踢皮球。门店销售说的不存在违约金。我不满意花生后台处理的结果。说不管销售人员用什么手段。要我支付违约金。门店销售人员欺骗在先。人工客服说签合同之前有权告知消费者具体合同内容。销售人员恶意隐瞒实情。是否存在隐藏和霸王条款。希望相关部门去严查。不给退钱还要违约金。还有没有天理了。推托自身的责任。开始威胁消费者。这样做简直就是抢钱。花生后台总部就为了这一点钱而逾越法律责任吗？意思不管怎么样只要你签了合同就强行你。你退单就问你要违约金。前提是销售人员根本没如实告知是以租代购。微信截图说不算凭证。他们不承认。意思销售人员可以随便忽悠。说什么都不需要责任。如果不是恶意隐瞒事实。消费者会上当吗？销售要是提前说了租的模式。肯定就不会有这样的事情发生了。老百姓的钱难道是大风刮来的。欺诈隐瞒实情了。这样的行为难道允许一直存在。请求消费者协会明查
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销售人员台态度恶劣。说这不是租的 就是卖车。恶意欺诈消费者。交车门店都说是租的 他不承认。还骂人。这样的销售人员不合格 完全就是不按规章制度说明具体实情。他隐瞒事实为先。这完全是他个人的责任。。他宣传的是卖车而不是意义上的租车 钱收了不给退。他自己撒谎最后套路消费者 他就该承担一系列的责任。他逃避责任还不给退钱。是不是就属于诈骗了。我希望平台去监督调查 他没有合法合规的去告知消费者实话。这样的行为就是欺瞒事实。难道公司培训的就是这样的理念吗？不管用什么方式和手段只要诱导消费者上当而达到他们的业务目的。他销售的不合规撒谎的情节严重损害了我的合法利益。这样的情况消费者只能维权撤销合同。给予相应的赔偿措施。他是过错方 有什么后续问题都应该他承担。这是他自己做生意不诚信。销售手段太恶劣。这样的员工难道公司不应该酌情处理吗？还允许他继续骗人吗？那么以后消费者是不是更多人中他的圈套。这样的直营门店还能继续存在吗？如果不给出惩罚和处理。恐怕还会有很多类似的案例发生 大家一定要勇于维权 不能让这样的情况继续发生。希望平台尽快处理解决 不然我会一直投诉。如果拖着不处理我会找电视台媒体曝光。通过快手抖音等网络平台继续维权。找记者寻求新闻热线去走访调查。走相应的法律程序。去得到该有的损害赔偿。给我全额退款。我不能让自己的财产就这样丢失了。我有权要回来。
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咨询好生后台客服才了解到他们只收1900首付。销售人员收了我4900。 客服说签合同之前应该提前告知合同的内容条款 销售人员什么都没跟我说。连提醒都没有。说十二点十二分后台有3000的返现活动。签完了就可以贷款审批了。也没给我发方案详情。贷款多少也没说清楚 。我问宁波通商银行才知道我贷了11万多。 裸车价8万多。为什么贷款总额比裸车价都高。别克英朗官方指导价125900。它的总价129000。算下来比指导价都高。利息也多了很多。这根本不合乎常理。花生好车后台说贷款不包含保险。费用明细都没发给我看。就说分期还月供，也没说是还月租。差一个字意思就不一样了。如果他事先说他们这种模式需要还月租。而不是说的月供。那我肯定不会签这份合同。他说就是卖车。也没说租期满了才能过户。。完全混淆概念。是说还完月供就可以直接过户。然后说其他不用管到时候直接去提车就行。这种方式是不是构成欺瞒掩盖事实诱导和网贷套路贷 。合同方案也不合理。我要求取消订单 门店现在不给任何答复。说这单他不做了。收完首付态度恶劣。不给处理解决 还威胁我不行就走法律程序。钱不给退。我没提车为什么就退不了。他这种违规操作意思公司允许存在吗？为了达到销售目的采取这些不正当手段 难道不应该接受处罚吗？门店没培训怎么才是合格合法的销售呢？平台写的30天内免费退还车辆。有效期内为什么就不能退呢。说会处理反应总部一直等 人工客服说不是个人原因全款退。为什么门店说一份不给退。根本不一致。后台客服说门店申请退单如果退了钱就原路返回。他们会去协商 4900是门店收了的 平台只收1900，我不知道那3000哪里去了是销售人员自己拿了。他说都给公司上缴了。当时也没说收的是定金还是订金。也没给我开任何单据。我问他要单据他就说没有什么收据。这是正当的销售模式吗？连流程也不告知。我是买车不是租车。钱收了不给退了。辛苦血汗钱。希望快点给我处理解决 保障我的财产不受损失。希望有关部门重视这个以租代购模式给消费者误导造成的精神损害赔偿。因为这个事都影响到我正常生活。我相信不只是个案 希望协助核实处理。对门店进行考察和实地调查。对银川金凤门店销售人员史春旺给予相应的处理。作出实际意义上的行动而不是不予处理。服务行为不合规。该退我的都退给我。不回信息就是逃避问题。也不想负责。收了首付就失联了。就拖着不给退单。也不给任何解释。不解决问题。我希望尽快给我退款
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门店销售人员说不存在违约金 合同条件明细也没跟说具体里面的内容。销售没有提前说明车贷的性质。就说分期付款喝首付。就可以提车 隐瞒了真实的合同性质 拿返现必须提前签合同意思首付4900才能领奖品为由。具体方案和分期明细都没有和我说。口头也没说总价和贷款利率。就说低首付和月供 免服务费。免保险购置税。最后车贷里面还包含购置税这些。利息高于金融贷款好多。月供意思是给他们的租金。销售人员并没有将实情告知。为了业绩隐瞒这些内容。这就不规范。虚假宣传欺诈隐瞒事实。建立在这种情况下合同根本不成立。所以要求撤单。退全款。这就是本质意义上的不按规定的程序服务。现在拒回信息。这是他未按履行的业务服务。他应该受到惩罚。我想我是买车，肯定是上个人户。他说个人户也可以办理。因为他说费用不给退。但合同都是诱导签的。合同合理吗？约定协议他提前都没公开透明的说。那我不知情 也不知道合同条款有没有隐藏条款和霸王条款。这些是不是签合同之前销售人员应该提前说明让消费者看了之后没啥异议再决定要不要签署。销售人员没说那完全就是它的工作不合规。我完全可以保障自己的合法权益。我希望对方给我道歉。退我交给他的钱。如果一开始跟我说清楚这个租车的性质 。那我就不会去签合同。他现在又说车在运输中肯定退不了。他如果服务透明公开化。不存在欺诈隐瞒事实和误导。这一系列后续到是不是该他自己本人承担责任 我打花生客服热线说门店已经打电话更换个人方案了。但是更换的时候销售人员也没跟我本人确认信息 客服说总部同意更换。但现在性质又变成回租 但销售人员说以后就是个人户。拥有车辆的所有权。但现在是还以他们的名义租。给了个人方案也存有异议 说利率是五里。是不是超出了国家规定的利息 这是所谓的网贷高利贷吗？我肯定不会认可这样的形式 所以我提出退款。车辆不是我的所有权 只有使用权我肯定不接受 我希望平台去协商调查处理给予公平公正的答复 尽快核实解决这个问题。希望不要再发生像我这样类似到案例。我维权是为了以后提醒也警戒以后其他消费者能够不要碰到这样的消费欺诈手段。销售人自己也说了。说不是个人原因可以退全款。首付可以退。按它不正规的诱导和操作合同签完了说什么车已经发路上了。说退单退车不能。不然就有违约金。现在门店发消息拒绝回复 说不给处理。就这么拖着我。也不给任何明确的信息。意思一份不退。那以后这样的事情会不会一直发生呢。消费者就意思自己吃亏吗，还说你不同意就走法律程序。要不就不给退。希望相关部门给予帮助和督察。希望给消费者一个权益保障。也能让我恢复正常生活。谢谢。
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门店这边给出的个人户方案利率太高。我不同意这个方案。他意思不同意就不管了。不做这单了。钱也不给退。为什么不给我退。我想维权。保障自己的权益。一开始骗我签了一个花生合同。签完了跟我说是以租代购。我查了之后才知道这是租车。当时跟我说和买一样 。只需要分期付月供。贷款利息也没我说多少 具体分期明细都没有发给我。最后总价比别克厂家指导价都高。他要是提前告知我这些。方案给我看清楚 我肯定不同意这种模式。他这是刻意隐瞒事实。偷换概念 。混淆实际情况。我希望平台介入给我全额退款。我交了4900有微信凭证。也有相关录音。希望尽快帮我处理。销售人员服务就有问题。不按规章制度办。跟客户态度强硬。那我的钱就这么白白扔了吗？都是血汗钱。我想维权。给我个满意的答复
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