京东金融客服三次拒绝消费者正当诉求，态度恶劣
已完结
在京东上购买飞利浦电动牙刷4年质保服务，在保修期内牙刷出问题申请维修，京东金融客服退回消费者提供的真实合法凭证3次，期间消费者与客服沟通并咨询提供凭证要求，并按客服所说要求提供，被拒3次！今日消费者忍无可忍致电京东金融客服，其客服态度嚣张，表示消费者提供的4张图片必须自己P图，要把4张图P成一张图才给审核通过！作为消费者，我付钱按程序申请维修，京东金融你难道没有办法查询是否是真实订单吗？一而再再而三的拒绝消费者的正当权利！一个盈利至上的企业，起码最低级的社会道德要承担吧！不要让消费者寒了心！要求京东金融出面道歉！！！不然决不妥协！！！投诉到底！！！难道我不会P图就不能享受我出钱买的正当售后服务了？可笑至极！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复：已安排相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！
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