买的货疑似假货，小孩使用后瘙痒，淘特平台不能给予疑似假货协助处理！
龚明
已完结
我在淘特买了一款小孩用的青蛙王子沐浴洗发二合一，使用两天小孩全身瘙痒，到处挠的是伤，经过和卖家和平台几次反映就同意退我款，我要求的不是这点钱，我想搞明白这个货是真货还是假货？别人正规卖家同款都是二三十，在你这只卖四块多？如果这个是假货他们平台怎么处理，我中间多次联系淘特都是踢皮球，今天客服再次联系让我又去找品牌方鉴定，我在想你是平台，你对这种疑似假货就不应该主动去鉴定吗，他只是给我说了些对假货零容忍等等大话套话，今天电话中我问她就算买到假货使用后就算对生命有危险对于她们平台做的最大限度就是退款对吗？客服回答是是的，到我专门录音又问他同样问题时她回答需要让品牌方去鉴定，他们没有这方面的服务，现在我要搞清楚这个货是真货还是假货？他们平台对于这种疑似假货要怎么处理？其他的消费者会不会上当？
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这么多天了不解决啊，都没信了？
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