淘特商家未按时发货且商品仍处于上架状态

网友保保_cc15CiTw

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我于2025年3月30日在淘宝特价版的甜可LOVE饰品购买了一条项链 准备4月4日取得快递并佩戴出去玩。没想到4月6日回来发现商家还没发货就与平台沟通 与商家沟通目前没有得到有效的处理结果且平台告知我商家无法发货,可商品还在上架状态 为什么不能发货?我目前的诉求是赔偿加发货,希望能处理

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