淘特平台开关插座未收到货且物流不符退款或补发纠纷
网友保保_6DQZlVWX
已完结
2025年4月2日日在淘特平台的FDD国际电工旗舰店买的开关插座明装底盒，第一是4月4日显示签收，实际没有收到，当天联系店铺客服未得到解决方案，然后在平台申请退款，4月5日商家发起协商，我拒绝，但是没有平台介入按钮，只能重新申请，4月6日又是协商，我还是拒绝，还是没有平台介入，4月7日亦是如此，4月7找平台客服询问是什么原因，才给我介入的，连续3天未得到解决，目前4月8日未得到平台以及商家的解决方案。第二发货前沟通好发中通/圆通/邮政/韵达，结果发的顺丰还没有收到，现在要求退款或者补发正确物流，2选1
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
