音响卡顿严重有视频作证商家推脱说没查出问题在十五天内产品退回商家没退款目前已经两个月还没回复

网友保保_df881774 2021-12-13

已完结

要求退货退款或者换货商家之前同意退货退款后来又改口说只能换其他货品

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-13 16:26:11

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式/，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

消费保投诉平台审核通过

2021-12-13 07:53:48

用户发起投诉

2021-12-13 07:53:46

投诉信息

其它.内容-社交电商

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7800.00元

投诉编号：

95027007

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音响卡顿严重 有视频作证 商家推脱说没查出问题 在十五天内产品退回商家没退款 目前已经两个月还没回复

投诉进度

音响卡顿严重有视频作证商家推脱说没查出问题在十五天内产品退回商家没退款目前已经两个月还没回复