创物云无故停机，影响孩子正常使用，要求退款

网友保保_8c22c2cd 2021-12-13

已完结

前几天刚买的套餐无故停机了，客服不在线，电话打不通。孩子无法使用。尽快退款吧

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 14:28:55

消费保投诉平台审核通过

2021-12-13 12:20:16

用户发起投诉

2021-12-13 12:20:14

投诉信息

创物云

投诉问题：

服务态度差强制停机

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

95027378

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已完结

2022-02-09

畅行卡，创物云，充值联系不到运营商，手表还是停机状态

创物云电话手表强制停机了，而且客服电话和公众号都暂停服务了，无法联系到商家处理

已完结

2022-01-06

创物云无故停机，影响孩子正常使用，要求退款