小米商城购买手机之后退款，退款一直未到账。

网友保保 2021-12-14

已完结

我于2021年12月02日21:39在小 米商城APP下单了一台小米 MIX4+官方延保，共计5098元 支付方式为微信支付。 配送方式选择了到店自取，我在 2021年12月3日09:10左右前往 门店自取，到达门店后，店员告 知我退款小米商城下单的订单, 采用线下付款，我随即照做。 退款时间从2012年12月3日09:50 开始，退款至今未到，多次与小 米客服沟通无果，与小米专员沟 通无果，与小米专员指派的门店 店员勾通无果，一拖再拖，拖到 于贵平台投诉时依然未到。

投诉进度

平台完结

2021-12-18 09:21:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-17 21:21:33

申请原因

已收到退款5098元，现在申请结案。

平台跟进

2021-12-14 09:38:13

平台审核通过

2021-12-14 00:58:12

用户发起投诉

2021-12-14 00:58:10

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