淘宝官方无故自动强行关闭本人支付尾款的订单

2021-12-14

已完结

本人于六月在淘宝店铺玉锦堂传统服饰下单定金150元，店家于7月上旬定金虚假发货，后由于店家无故延迟发货时间本人要求退还定金与店家发生口角协商无果。于十一月下旬排下尾款后被淘宝官方强行关闭订单且无法下单，后淘宝店铺拒绝退还定金且淘宝对没经过我同意自动关闭订单造成的150元损失拒不负责

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-29 10:25:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-27 09:18:05

申请原因

已与商家私下解决

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 17:42:21

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 05:55:52

用户发起投诉

2021-12-14 05:55:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

95028580

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