淘宝商品有设计缺陷，影响使用，如使用对幼儿有存在危险性

网友保保 2021-12-14

已完结

在淘宝顾之旗舰店购买点感统训练器材脚踏车，因新开机构没有需要使用的儿童且本着对商家信任的原则就没有试用，待到使用时发现商品存在不走直线，并且卡顿儿童容易摔倒，因为买了两台全部都有同一问题，并且并不是使用损耗造成，就是商品本身设计缺陷导致，跟商家协商，此商品为残疾儿童训练使用，商品缺陷导致存在安全隐患，不能正常使用，请商家退货退款，商家以超过退货期为由不给退货，还说让孩子自己控制，我认为设计缺陷是这个产品始终存在的问题，且商家既然打着感统训练器材为标题，却达不到训练器材的要求，对儿童安全极不负责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:07

处理结果

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平台跟进

2021-12-14 17:42:21

平台审核通过

2021-12-14 10:14:02

用户发起投诉

2021-12-14 10:14:00

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