九元臻品虚假推销,未说明使用规则 网友保保 2021-12-14 已完结 现场宣传有两千的使用额度,且长期有效。未具体说明使用情况,实际每次只能使用50元用与机场建设费的抵扣,且只有一年的使用期 投诉进度 用户申请完结 2021-12-15 16:54:11 申请原因 已收到企业退款 企业完结 2021-12-15 14:55:59 解决方案 退款,解释道歉 处理结果 我司销售办卡的时候是有录音的,核实了录音,销售有告知会员卡2000余额的使用规则,明确告知了余额分张分次使用,单张50,往返100。关于卡上余额的使用也并非是一年。而且会员须知上的使用规则也写得很清晰。介于客户确实不愿意体验,沟通之后我司愿意给客户办理退款。 企业跟进 2021-12-15 08:12:35 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-14 17:32:42 平台审核通过 2021-12-14 12:17:57 用户发起投诉 2021-12-14 12:17:55 展开全部