拼多多商家不退运费，不回复不处理
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11月28日下的单，然后收到货以后发现商家发错货了，联系了商家，商家也说确实发错货了，我这边要求退货退款，我也问了商家这个寄回的商品是谁承担运费，商家那边跟我说他们那边是有运费险的，等到我把货寄出以后，商家把款退给我了，但是运费一直不给我通过审核，一直不给我退运费的钱，然后我这边找商家沟通，商家那边一直未回复，甚至不回复我发的所有消息，我这边也请求了拼多多的官方专员帮忙处理这个事宜，但是拼多多官方专员也是一味的推卸责任，一直没有给予我最好的解决方案，已经很多天了，拼多多官方还是未给予回复
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