买到货不能用，商家不给退款，申请拼多多平台客服介入申请退款失败，平台只相信商家，没有考虑过消费者。
网友保保
已完结我买之前就问过商家，体验不好怎么办？商家承诺过说退款，但是商家从来没有说过不给使用，说到使用，这里我要说一下，充气娃娃到手我从来没有用身体使用过，只是按照商家指导给下面加了下温度。货到手之后我去问商家如何使用，商家指导我说用加温棒给充气娃娃下面加温20~35分钟左右就会软，结果我按照商家的步骤来，30分钟后，充气娃娃还是非常的硬，硬邦邦的，后来我就去跟商家协商退款，商家就找各种借口，而且还劝我，诱惑我不要退款，但是我还是要坚决退款，后来商家的套路就出来了，商家说退款要我拍充气娃娃下面的图片，我拍给商家后，商家就说我使用过，而且还恶意说我用身体使用过，还说我是人为损坏，影响了他二次销售，更离谱的是商家的退款要求，从买，到货，我都咨询过，商家并没有说过打开或者操作不满意不给退款，我作为一个消费者，我买到东西了，我肯定会拆开试一下，但并没有像商家说的那样用身体使用过，后来我的申请退款被商家拒绝，我申请拼多多客服介入，拼多多客服已判定，不予退款，我在拼多多消费多年，第一次遇到买到假货还不给退款，并且拼多多客服还拒绝退款，不予售后，太牛了，真的是旗大欺负弱小，介入拼多多客服失败不说，打消费者电话打不通，联系拼多多官方在线客服都是人机，真的是非常牛，使用方法是商家教的，教了之后还不予退款，牛啊。
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