寺库奢侈品平台迟迟不发货，在申请退款后以平台升级为由一直不给退款

网友保保 2021-12-14

已完结

10.31支付，一直不发货，当中多次联系客服催促发货，但一直未发货。12月初申请退款，寺库以平台升级为由一直不给退款，12.14日12：50接到00 852 4637 4046（香港电话）自称是寺库客服的电话，据该客服说，现在平台升级，所以不能在平台上给我退钱，我必须要提供QQ号给他们，并且把我的订单截图通过QQ发送，后期才有可能排队退款，如果我不给QQ号他们就不给我退钱，我害怕上当受骗，没有提供，该客服态度非常恶劣，告诉我，不提供QQ的话那你就等着吧，平台不可能退你，我就把你的单往后排了，至于什么时候能退给你，那就不知道了！我问该客服姓名工号，该客服没有告知我直接挂断电话。我给寺库400客服打电话3次均说人工客服忙无人机听，在线客服好几十人排队一直联系不上。我要求寺库把欠我的货款退给我！！！