疫情期间无法考试，不能延期，马上要过期了还没有考试

2021-12-15

已完结

客服不回复，联系不上，退款也不回复，就是一直拖延时间，电话打不通，说微信联系也不回复

投诉进度

企业完结

2022-01-03 10:46:02

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-12-16 11:51:32

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-16 11:17:46

消费保投诉平台审核通过

2021-12-15 18:55:03

用户发起投诉

2021-12-15 18:55:01

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4384.00元

投诉编号：

95031337

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