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疫情期间无法考试,不能延期,马上要过期了还没有考试
2021-12-15
已完结
客服不回复,联系不上,退款也不回复,就是一直拖延时间,电话打不通,说微信联系也不回复
投诉进度
企业完结
2022-01-03 10:46:02
解决方案
解释
处理结果
学员您好,按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效,无法办理退费,建议您继续学习。祝您学业有成,生活愉快
企业跟进
2021-12-16 11:51:32
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,还请您耐心等待,注意接听电话。祝您学业有成,生活愉快
平台跟进
2021-12-16 11:17:46
平台审核通过
2021-12-15 18:55:03
用户发起投诉
2021-12-15 18:55:01
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
服务质量差
/
客服电话打不通
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4384.00元
投诉编号:
95031337
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