寺库奢侈品不发货不退款

2021-12-16

已完结

买了东西一个多月，一直不发货也不退款，联系不到平台，上网查了一下，有很多这样的案例，希望官方能处理一下，维护一下消费者权益。

投诉进度

企业完结

2022-01-25 18:11:42

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2021-12-16 16:56:27

消费保投诉平台审核通过

2021-12-16 16:16:48

用户发起投诉

2021-12-16 16:16:46

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

759.00元

投诉编号：

95032710

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