不发货不退款，寺库涉嫌欺诈

2021-12-17

已完结

2021年10月28日，在寺库平台下单购买衣服，等了大约一个月左右都没有发货，联系平台，完全是机器人服务，根本就是推诿搪塞，拨打热线电话一直占线，后通过北京315投诉，寺库给我回复一个他们公司的处理结果，这个结果没有和我协商过！我在11月28日另外购买的商品也一直存在不发货，退款申请一直在审核中，完全就是欺诈消费者，希望政府相关部门重视起来，不要等寺库平台把欺*的雪球滚大了将是更大的灾难！

投诉进度

企业完结

2022-01-25 16:41:40

处理结果

订单退款完成

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 11:24:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 02:12:51

用户发起投诉

2021-12-17 02:12:49

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

855.00元

投诉编号：

95033435

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