寺库买东西以后虚假发货，要求退款一直不退款
已完结
2021.11.10日，为了17日送别人礼物，买的寺库的商品； 2021.11.15日，第一次咨询发货问题，无客服答复； 2021.11.16日，第二次人工咨询发货问题，无果； 2021.11.24日，第一次咨询退款问题，无客服答复； 2021.12.04日，第二次人工咨询退款问题，以系统升级为由，拖延过去； 2021.12.07日，投诉至北京消协； 2021.12.09日，寺库客服打电话给我，只是说优先处理，并未实际退款； 至今12月17日，依旧没有结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
订单处理完成。
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