取消订单已超过十个工作日不退款、商家承诺五个工作日内退款、电话无人接听，以系统升级拖延客户货款、诈*

网友保保_165038 2021-12-17

已完结

取消订单已超过十个工作日不退款、商家承诺五个工作日内退款、电话无人接听，以系统升级拖延客户货款、这完全就是一种诈*行为、希望有关部门尽快重视这类诈*的手段，以保护广大消费者的权益！

投诉进度

企业完结

2022-01-25 16:15:54

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 11:24:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 10:57:43

用户发起投诉

2021-12-17 10:57:41

投诉信息

寺库

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3198.00元

投诉编号：

95033716

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