半边山下退费问题拖欠一年五个月未解决

网友保保 2021-12-17

已完结

本人于2020.7.14在半边山下手机软件上预定了2020.7.27-2020.7.28苏州平江路（半边墅家·观汐一套别墅），并缴纳给半边山下4800元押金和500元服务费共计5300，正常入住及退房后半边山下却迟迟不退押金，每次与客服沟通都是各种理由推诿，也通过常州12345的微信公众号投诉过，但依然没有退还押金，希望此平台能练习到半边山下负责退款人员，出面承担和给明确退款时间（退回4800元）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-17 13:45:45

平台审核通过

2021-12-17 13:07:18

用户发起投诉

2021-12-17 13:07:16

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