未消费订单请全额退还
已完结
未消费订单请平台全额退款，对于未消费订单要收益20%-30%的这种霸王条款不予接受。希望可以双方协商解决。
投诉进度
用户评价
品牌评价
对本次处理结果非常非常非常非常非常不满意，只能说，完全没有处理。客服只是打了电话告知我条款，仅此而已。在我看来，是为了应付投诉而打电话告知，而不是有效的解决问题，所以，只能继续投诉。
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经协调表示无法全额退款；文案中明确退款规则，非常抱歉无法满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解。
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