没收货，卖家不退款，平台不根据实际情况处理

2021-12-17

已完结

2021年12月10日本人拍下三件衣服发现尺码不合适，几分钟后就跟卖家联系并申请退款，卖家不处理，依然发货，现在货物在菜鸟驿站，多次驳回我申请，不做退款处理，已经五六次联系拼多多平台处理，平台不根据实际情况处理，让我退货，由于我没收货，无法做退货处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-17 17:12:35

消费保投诉平台审核通过

2021-12-17 15:23:01

用户发起投诉

2021-12-17 15:22:59

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128.70元

投诉编号：

95034240

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