抖音商家不退款虚假发货

面面爸 2021-12-18

已完结

12月17日在抖音商家直播间购买商品，当天要求退货，商家承诺7天无理由退货不兑现，并且称已发货，物流信息无，虚假发货不退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 09:08:28

消费保投诉平台审核通过

2021-12-18 00:39:17

用户发起投诉

2021-12-18 00:39:15

投诉信息

抖音

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

689.00元

投诉编号：

95034955

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