因为商品质量问题退货，商家只承担不到一半的运费

网友保保 2021-12-18

已完结

买的商品有质量问题，商家态度非常不好，侮辱消费者，退运费说我伪造快递单，快递公司我都能控制的话 我还会让这个商家继续的开店？投诉到抖音客服，客服敷衍了事，只用抖音优惠券赔偿我，就这样的服务态度我还会在抖音买东西吗？我不需要抖音的任何赔偿，只要商家把应赔偿的快递费赔给我，商品质量问题什么责任都不用负担吗？退货还要消费者承担运费，商家说快递费不对，单据明明白白的摆在那里，他说补多少运费就补多少运费？消费者一点投诉的权益都找不到

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:20

处理结果

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平台跟进

2021-12-20 10:43:59

平台审核通过

2021-12-18 19:59:36

用户发起投诉

2021-12-18 19:59:34

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