极兔快递弄丢快件就做退回件处理，不愿意继续寻找打马虎眼

2021-12-19

已完结

从九月等到现在的限量玩偶，快递丢件后让我找商家退款，在明确这个东西无法退款之后没有进一步措施，现在这个玩偶已经不能原价收到了，并且商家那边也没有余量可以重新购入，这种处理方案对于消耗极大精力去别人那里收这个玩偶和漫长等待的我来说极其不负责任，我要求必须找到这个玩偶。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 21:09:11

消费保投诉平台审核通过

2021-12-19 10:37:29

用户发起投诉

2021-12-19 10:37:27

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

81.00元

投诉编号：

95036561

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