买到质量问题手机在规定时间内退款被拒绝，商家没有事先告知和明确详情手机升级问题不能退货退款。
网友保保
已完结拼多多上面买了一个二手手机，因为质量问题在拼多多规定时间内申请啦退款，但是商家说超时，但是我申请退款时间上面是有明确显示没有超过时间，二是说苹果手机更新啦系统就不能退款啦，但是这个问题明显就是不合理的，商家没有任何地方说明手机升级问题不能退，而且我咨询了其他店铺，手机要是有质量问题可以申请退款。但是拼多多说商家不同意然后就不行，拼多多没有保障消费者权益，商家也存在霸王条款行为。其次拼多多跟我说要我出个检测报告说明手机有问题就可以退款，但是我联系他们之后跟我说具体以商家检测为准，但是商家已经承认充电有问题，拼多多也不给处理。投诉拼多多和拼多多商家的霸王条款，希望能得到解决。我本人上班是晚上，上班时间是早上四点，到晚上十二点半。所有有时候是跟他们联系不了的。希望平台能够给我处理，谢谢！
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