商家拒不发货 已过服务保障的48小时后 我投诉了他 发货了 回来是空包 里面还有口唾沫

网友保保 2021-12-20

已完结

下单后一直不发货 商家用命令的语气让我退款 我不退款并投诉了他 他过了服务保障的48小时给我发货了 回来是空包 里面还有口唾沫 找客服无果 连空包都处理不了 说无法支持你的本次售后 我收到空包无法支持？ 我连拆箱视频都有为什么无法支持 开始店大欺人了？ 必需还消费者一个说法

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-20 14:43:20

用户补充投诉

2021-12-20 12:45:51

补充内容

拼多多人工客服也是敷衍了事 说无法协助我处理这个订单 让我自己和商家处理 为什么无法协助？ 我能和商家处理了还来找客服？我已经无法在拼多多上进行维权了

平台审核通过

2021-12-20 12:39:31

用户发起投诉

2021-12-20 12:39:29

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