双十一抖音购买的七彩虹电脑，到后主板出问题，19号商家主板签收，到今天维修一个月了，厂家修主板太慢了

网友保保 2021-12-20

已完结

抖音商家联系厂家维修进度，厂家一直回复无法查询，让我耐心等待了一个月了，这是要到过年吗，修不了就换一个新的，一直拖着也不给确定时间，现在都一个月了，六千块钱的电脑，购物体检这么差，希望给一个解释

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-20 14:25:45

用户补充投诉

2021-12-20 14:24:30

补充内容

最开始购买的电脑，机箱与显卡不匹配，商家发的显卡三个风扇，机箱装不进去，让我加钱120换机箱，如果不是机箱小了也没有后面这么多事情，望给一个满意的解释

平台审核通过

2021-12-20 14:12:17

用户发起投诉

2021-12-20 14:12:15

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