魔力耳朵一直未按照约定退款且不做解释

网友保保 2021-12-20

已完结

本人于今年7月29日购买魔力耳朵价格5976元的课程包，9月底申请退款，10月13日与魔力耳朵老师确认退款金额3857.6元，我对退款金额没有异议，魔力耳朵老师告诉我需要走流程审批。我到11月23日主动联系老师后了解到审批结束，等待打款。我继续等待，结果到今天12月20日我再次询问魔力耳朵老师，对方拒回微信和电话。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-21 10:51:58

平台审核通过

2021-12-20 16:02:41

用户发起投诉

2021-12-20 16:02:39

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