买到假货写着假一赔十拼多多包庇商家不处理，商家店铺名字星六美妆名品
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我在12月7日 买了馥蕾诗品牌的护肤水收到货后鉴别货物的真假我去了很多平台鉴定都告诉我结果是假，店铺写着假一-赔十我找拼多多客服协商他说会给我满意的答复 直到12月20日我打了10多个电话，给我介入的好几次每次结果全是退货退款，我买到假货我还要退回去嘛，我无法接受，处理两周没次结果全是退货退款告诉我怎么接受，专员和拼多多客服一直包庇商家，商家也特别的嚣张，专员和店铺合为一伙了嘛?，我要求寄到平台鉴别也给我拒绝了告诉我结果方案只有退货退款，态度非常强硬，我已经做好了去法院起诉的结果。
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什么都没有解决我投诉不投诉有什么用啊
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