投诉便利蜂面包有塑料，处理问题态度非常懈怠，不予理睬

网友保保 2021-12-20

已完结

经过第一次投诉便利蜂之后，其客服联系我，并向我要证物有塑料的面包，其说法是要检测，本人就将有问题面包送至店里交给工作人员给他们检测，之后过了两天收到他们的电话，说检测了，并对他们的失误感到抱歉，其实就是要回了物证，怕我起诉他们，其本人也未想起诉解决，只想要他们诚恳道歉的态度；期间并未谈妥之后，便利蜂客服说要向上级汇报，之后就再未联系我，之前与我联系态度也非常冷淡，办事非常懈怠，之后就置之不理，也未赔偿与退款！至今也已经拖了快一个月了，便利蜂处理事情的态度非常差劲！

投诉进度

平台完结

2021-12-22 09:15:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-22 02:52:38

申请原因

已收到便利蜂赔偿退款300元 ，现在申请结案。

平台跟进

2021-12-21 14:20:05

平台审核通过

2021-12-20 19:46:20

用户发起投诉

2021-12-20 19:46:18

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