学慧网霸王条款要求退费

网友保保 2021-12-21

已完结

本人于2018年报名学慧网ACI心理咨询课程，2019年报名参加考试（另交800元考试费），未通过，后期因为工作原因未报名考试，2020年再咨询的时候发现ACI证书已经取消，通知改为其他机构发放证书后，没有有效的教材和课程提供，因此一直未参加考试，至今再咨询学慧网的时候又被通知现在只有网络平台发放证书，并且要补交1000元考试费，可以无需到现场考试，3月份拿到证书，因此不管是个人考试还是替考，本人对学慧网已经产生不信任，要求退费被驳回，所以投诉平台希望得到帮助退费！

投诉进度

企业完结

2022-01-06 15:33:59

解决方案

解释

处理结果

学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

用户补充投诉

2021-12-23 09:00:27

补充内容

学员电话130****6929，微信130****6929

企业跟进

2021-12-22 11:24:05

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-12-22 10:04:15

平台审核通过

2021-12-21 16:19:39

用户发起投诉

2021-12-21 16:19:37

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