淘宝购物商家有七天无理由并且还有护眼无忧,买的是美瞳,后带上之后眼睛出现红肿严重,商家不给退款

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商家界面有7天无理由,并且也有护眼无忧,现在美瞳出现了问题商家不给退款,说拆封不退,那难道消费者无论收到什么东西都要花钱买的吗,界面写的无理由,然后又说拆封不退,这不就是欺*吗,然后又要我去三甲医院开证明,美瞳128元,医院检查费600多元,我问商家医药费给不给报销,商家说不报,我说有证明给不给退,商家说那也不退,这不就是霸王条款嘛,我带上的红肿图片都上传了,还让我怎么证明,让我去三甲医院医药费又不给我报,美瞳才多少钱,我要求退款,因为商家违规,界面明显有7天无理由退换货

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这是我与淘宝维权小二的聊天记录,小二强制性的关闭了我的退款界面,因为我不能出示商家所谓的证明,那个证明简直是商家的无理要求,美瞳才128元,是有7天无理由的,医院检查要400-600元,商家也无法给我报,就算我检查完商家也不会给我退,还讲理吗?淘宝小二也答非所问,偏向商家,我的问题一概略过,不做回答,商家的问题就能转达给我?商家让我去医院检查,我说医疗费需要商家报销,小二就让我自己解决?不做回答?可不可以公平一点呢?可能吗 美瞳128元检查我花5.600元?商家就是在无理要求不给我退款,我已经提供我眼部红肿的图片,还要我怎么提供,太欺负人了!
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这是我在12315的投诉,我是按照营业执照投诉的,这个商家的营业执照都是假的,我希望严查
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淘宝界面的证明我已经提交,但商家要我去医院检查然后又不给我报销不给我退款,小二答非所问解决不了问题强制性给我关闭退款,商家又说拆封不退,但是界面明显有七天无理由和护眼无忧,产品出现问题凭什么不给我退款,难道给我邮来什么我都要收吗?商家现在就是找各种理由不退款,图片是商家信用度!我希望黑猫还我一个公道!谢谢!
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