拉卡拉业务员存在欺瞒，诈骗行为，办理POS机有乱收费现象

网友保保 2021-12-23

已完结

拉卡拉业务员上门办理的电签机器，办理之前我再三确认有什么费用，其业务员再三保证没有任何费用，大品牌，结果12月23号刷卡被乱收费45，找客服投诉都不管，要求退还欺诈45元，处理骗人业务员

投诉进度

企业完结

2022-01-05 11:15:38

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司已与客户解释流量年费收取规则。

用户补充投诉

2021-12-24 14:00:44

补充内容

拉卡拉客服联系，坚决不退还，承认欺骗事实，但就是一句话无法退还，不认可处理

平台跟进

2021-12-23 16:14:54

平台审核通过

2021-12-23 11:25:58

用户发起投诉

2021-12-23 11:25:56

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