在饿了么平台上点了变质发霉的食物要求赔偿和对店铺进行处罚

网友保保 2021-12-23

已完结

我在2021年12月23日9点在饿了么点外卖，商家为：万豐小锅米线（金碧店），点了一份脆哨卤饵丝一份焖肉米线一份冰稀饭 其中的冰稀饭一打开静明显的能看到表面上有3块霉菌 两块白色 还有一块是绿色的霉菌，我在发现的第一时间立马拍照并联系商家但是商家一直没有回复，商家使用过期变质食品来谋取暴利，存在极大的食品安全隐患的，根据我国食品安全法，应赔偿货款的3-10倍，不足1000元按照1000元计算，食品我还留着可以配合检查

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-28 14:26:33

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-12-23 17:52:03

平台审核通过

2021-12-23 11:31:20

用户发起投诉

2021-12-23 11:31:18

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