本人平安好学账号因被盗而被封号，无法上课，客服不予解决。
已完结
本人2018年12月12日在平安好学付款55691元购买五年学习套餐。现今登陆发现无法约课，无法正常使用。跟客服打电话回复账号异常或被盗，多次给客服打电话不予解决，我的权益受到侵犯，因此我要求平安好学退钱。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
客服知道我投诉后给我打电话说：“你爱去哪里投诉就去哪里投诉，我们就是霸王条款，反正就是不退钱，也不让你上课？”
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