我发货给得物，全新商品寄过去（有带编码图片视频存档）被损坏

网友保保 2021-12-24

已完结

我在得物卖东西，由于他们之前就有损坏换货的嫌疑，这次卖东西之前我拍了所有的视频细节，均带编码，结果他们给我弄坏了，却说我东西有瑕疵，还好我之前发给客服存档，铁证如山得物不得狡辩，赔我东西！前5张是我发货之前给得物的存档67是我发货之前给他们的细节89是他们给我东西损坏的细节！必须赔偿！！求严惩得物！！损坏东西换货欺骗！！

投诉进度

企业完结

2022-01-14 10:51:57

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

用户补充投诉

2021-12-30 15:41:37

补充内容

得物工作人员沟通专员工号8026，工作态度敷衍，说话敷衍，整个一个赖皮的状态，不停地给我打骚扰电话，差点报警

用户补充投诉

2021-12-30 08:09:24

补充内容

得物处理的专员非常不专业，态度也很差，先是想给我打200的白条（卖家什么券，谁还会在你们平台卖东西啊）然后说补偿200，你爱要不要，真的是服了，态度极其不专业，要求换处理专员，不管怎样他们都不换，不知道是不是那个专员不上报，自己想单独处理？200块的白条赔偿也想得出来的专员真的是无语，得物那么多起纠纷，为什么不惩罚这个暴力操作平台和假货泛滥平台？

用户补充投诉

2021-12-30 08:05:36

补充内容

查看了视频，检验员再检查的时候曾反复拖拽产品，镜面金属扣在桌子上反复拖拽，产生了毛划损伤，证据确凿不容的他们再狡辩

用户补充投诉

2021-12-28 11:18:47

补充内容

得物的工作人员打电话过来要给我卖家券？我真无语了，就好像是我把你东西弄坏了我给你打个白条吧，你还找我卖的时候给你优惠？当傻子吧，这个平台卖假损坏东西真的烂透了

企业跟进

2021-12-26 11:00:59

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。