上海晶洗信息科技欺骗消费者
网友保保_1V0oW6T3
处理中本人于2024年3月5日在上海晶洗信息科技有购买洗护服务，4双鞋2件衣服，共计消费154.8 商家详情页承诺3到5日洗护完成，但3月27日之前我并没有收到商品，期间两次催促，商家并没有理会，并且各种理由搪塞，详情页洗护时间作假，严重欺骗消费者 3月26日商家客服来电告知我价值2000元的衣物丢失（商品详情页标注全程监控洗护），然后让我提供衣物购买凭证，我于当天3月26日提供衣物购买凭证，衣物共计1958元 3月27日，商家再次来电表示：衣服没有丢失，衣服找到了，但是洗护过程中衣物严重损坏，白色衣物上大面积黑色染料，赔付200元，将衣物寄回。 我明确告知商家：此件衣服购买于2023年12月30日，购买未超过3个月，不接受目前的赔付，我明确表示可以按照原价折损10%，赔付90%约1762元人名币，商家将衣服回收 3月31日商家再次来电，表示赔付400元，随后我拒绝目前的赔付，明确表示我的态度以及解决方案 目前通过现有图片无法证明是我的的衣物，怀疑商家造假信息，从中获利，所以此件损坏的衣物，我不要求退回，只要求商家赔付1762元人民币
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