抖音平台霸王条款，在小店商家停店销售后的2个月扣除5万保证金
网友保保
已完结抖音平台于11月停止我们售卖莫桑，小店在处理好售后服务后着手退店退基地，然后平台却把保证金升到5万，并要求我们补齐才可以退店，在我们还没有补齐的情况下，平台还于2012年12月22日因自己的理由扣除我们5万保证金并且清退我们店铺。在售期间无任何问题兢兢业业经营，就在我们没有办法经营退店时平台却以这种霸王条款扣除我们5万押金，把我们辛苦的2万扣干净，还欠3万。各种联系客服都是敷衍了事，以你们平台说法为主。商家解释也是一点作用都没有。平台这种霸王条款太欺负小商家了，拿到消费保为我们小商家做主。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:37
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-24 22:36:07
补充内容
小店兢兢业业，商品都有抖音基地检测发出，收取费用，无侵犯任何客户权益，给平台收取服务费，感谢平台给的机会。交上巨额保证金是为了给我们的客户保障。而不是你平台趁我们退店吞了我们的保证金。麻烦消费保我们小商家无助。投诉无门。2万块也是我们的血汗钱。
平台审核通过
2021-12-24 22:33:13
用户发起投诉
2021-12-24 22:33:11
展开全部
