流量卡无法上网却以套餐生效为由拒不退款

2021-12-25

已完结

流量卡无法上网却以套餐生效为由拒不退款，对店家进行投诉，得到工作时间拨打客服电话进行处理的恢复，然而在所谓的规定时间内花费两小时持续拨打却无法接通的局面，造成金额为：399元的流量卡年费的财产损失。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-27 14:45:59

处理结果

尊敬的投诉人，您好由于您投诉的企业，我们查询不到联系方式，无法建立有效对接，暂时无法受理您的投诉，消费纠纷建议您联系当地12315，消费者维权投诉热线进行维权

消费保投诉平台审核通过

2021-12-25 17:50:45

用户发起投诉

2021-12-25 17:50:43

投诉信息

其它通讯企业

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95047436

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