京东商店出现页面跟实力情况不符

网友保保 2021-12-26

已完结

我昨天晚上买了十个篮球，我当时买的时候显示26号到货，但是今天早上我看了眼物流信息是30号到货，但是我这个要28号用，然后我联系客服要他们处理下这个问题，客服回复的是24小时之内给我电话回复，但是我刚才看了一眼处理的结果是五天之内到货，而且也没有给我电话沟通

投诉进度

企业完结

2021-12-30 14:59:20

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单下传异常无法发货，很抱歉耽误您的宝贵时间，订单已取消退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

企业跟进

2021-12-27 20:55:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-27 10:55:40

用户申请完结

2021-12-26 12:29:32

申请原因

这个问题当时提交打错字了，已经重新提交投诉

平台审核通过

2021-12-26 11:38:33

用户发起投诉

2021-12-26 11:38:31

展开全部