怪兽充电充电宝未成功取出现在客服说让我付丢失费

2021-12-26

已完结

12.24晚上在商店扫充电宝未成功借出，没有跳出而且手机没有租借成功提醒，现在12.26跟我说充电宝是丢失状态，让我赔偿，客服说没有找到借出的信息，那么既然没有借出为什么要我赔偿，我提出追踪充电宝客服说追踪不到，让我联系商家，可商家也没有借出的订单，所以我认为这个属于系统故障问题为什么还要让我赔偿，这么久了都没有一点提示信息，我觉得很不合理

投诉进度

企业完结

2021-12-27 15:02:14

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-12-27 10:12:03

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 15:46:01

用户发起投诉

2021-12-26 15:45:59

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投诉信息

投诉问题：

系统故障

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95048680

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