美诺健康卡购买说不用补钱，现在客服说一定要尾款才行
网友保保_5e079e74
已完结
当时就是看着优惠价格购买的健康卡，然后没有说要补钱，退款方式也没有说明，现在问直接用卡体检就说不行，一定要补差价才能用，补了差价价格就是跟原价一样
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：客户2021年3月18日购买的美诺会员卡，此卡一年有效期。原价是998元一张。公益赞助价格是398元一张。可以享受平台多项会员权益。优惠体检为其中权益之一。平台上可以选择多家体检连锁机构或者医院。到院付款价格各不相同，以平台显示为准。公益讲课PPT上有显示各机构到院付款的价格，林女士的同事已经体检过，不存在不清楚到院价格。美诺会员协议在购买和登陆时都有提示。《美诺会员服务协议》第六条明确规定7天无理由退卡，超过7天需要收取10%的服务费，超过三个月不予退卡。林女士的卡已经超期，无法退款。
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