已解释

美诺健康卡购买说不用补钱,现在客服说一定要尾款才行

当时就是看着优惠价格购买的健康卡,然后没有说要补钱,退款方式也没有说明,现在问直接用卡体检就说不行,一定要补差价才能用,补了差价价格就是跟原价一样
投诉诉求 退款
投诉编号 95048692
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-12-28 18:08:30
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:客户2021年3月18日购买的美诺会员卡,此卡一年有效期。原价是998元一张。公益赞助价格是398元一张。可以享受平台多项会员权益。优惠体检为其中权益之一。平台上可以选择多家体检连锁机构或者医院。到院付款价格各不相同,以平台显示为准。公益讲课PPT上有显示各机构到院付款的价格,林女士的同事已经体检过,不存在不清楚到院价格。美诺会员协议在购买和登陆时都有提示。《美诺会员服务协议》第六条明确规定7天无理由退卡,超过7天需要收取10%的服务费,超过三个月不予退卡。林女士的卡已经超期,无法退款。 此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
美诺健康 企业处理
2021-12-28 10:43:04
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 15:52:30
林先生/女士 发布成功
2021-12-26 15:52:28
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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