已退货退款

京东Apple产品京东自营旗舰店购买的iphone13promax以包装拆开为由不受理退货退款。

本想买来赠与家人的手机,家人觉得并不需要,让退掉,收到当天申请的七天无理由退款,对于只是拆了外包装盒的手机,京东以拆了外包装贬值为由不予受理退货退款。苹果手机在官网、天猫等其他渠道都是支持七天无理由退换的,希望京东退款。
投诉诉求 退货退款
投诉编号 95048727
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2022-04-18 00:24:51
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
京东商城 企业跟进
2021-12-27 20:50:21
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理哦!
京东 企业处理
2021-12-27 14:11:09
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 16:05:50
杨先生/女士 发布成功
2021-12-26 16:05:48
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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