已解释

广西中国移动在已有流量情况下擅自按0.29/mb进行扣费且流量扣费混乱严重！

1、在已有流量未用完的情况下中国移动擅自按0.29mb进行扣费，导致我的话费直接被扣到-42，可笑的是在它按0.29/mb进行扣费时我的流量包也在消耗。最值得一提的是当我话费为-42时数据流量竟然可以正常使用。2、中国移动数据流量扣费混乱，13时剩余*mb，到15时还剩余*9mb，太厉害了

投诉编号 95048945

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2021-12-28 09:13:26

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

中国移动企业处理

2021-12-27 11:01:07

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-26 18:09:54

陈先生/女士发布成功

2021-12-26 18:09:52

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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