没收到货，也没有收到退款。

2021-12-26

已完结

11月19日下的单，现在没有收到货，也没有收到退款。客服说我拒收，直接退款，但要我承担100元运费。但我没有收到货。现在没有看到货，也没有看到退款。

投诉进度

企业完结

2022-04-18 00:21:56

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-27 20:45:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 14:11:09

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 20:33:34

用户发起投诉

2021-12-26 20:33:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95049151

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