退款不及时，扣除的费用不合理

网友保保 2021-12-27

已完结

10月10日报的名交费用3900元，10月18日开始说上课，两上了两节课后，感觉就是只交些工具的应用，对我达不到我要的标准，就一直没有上课，跟他说要求退款，火虎的工作人员说个人原因不给退。直到12月27日我给他们打了5个电话要求退款，他们说什么课开了无法退，还有什么老师、助理的费用要扣多1700元，说我不同意，我觉不合理。

投诉进度

企业完结

2022-01-04 15:14:41

解决方案

退款

处理结果

已退款，处理完毕。

企业跟进

2021-12-27 15:21:36

跟进内容

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平台跟进

2021-12-27 15:13:44

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2021-12-27 15:12:02

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2021-12-27 15:12:00

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