京东购买阿玛尼卫衣褪色

网友保保_67424859 2021-12-27

已完结

在10月27号在京东YUHENG海外专营店购买件阿玛尼卫衣，现在2个月不到商标褪色严重，媳衣服黑色也有褪*况，反应商家京东都不处理说这是正常现象，现在京东售后真的不敢恭维

投诉进度

企业完结

2022-01-23 17:50:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-27 20:23:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:51:28

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 15:41:49

用户发起投诉

2021-12-27 15:41:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

95050252

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