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智行火车票开通智行铂金试用会员并未抢到票,智行没有退款
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智行火车票开通智行铂金试用会员并未抢到票,智行没有退款
使用智行火车票抢票,点击了附加服务铂金VIP19.9元增速抢票,铂金会员承诺抢票未成功会补偿20元。点击完自动扣款19.9元。但两单均未抢到票,两单都付了19.9,一单已退款,一单未退。
投诉问题
诱导消费
退改问题
虚假宣传
投诉诉求
退款
投诉编号
95050310
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
智行火车票
企业处理结果展示
2022-03-08 08:55:45
经查消费者误订试用会员导致客诉,企业已协调退订,消费者认可。
赵先生/女士
补充材料
2021-12-30 16:31:27
还未收到退款,请尽快处理,谢谢
赵先生/女士
补充材料
2021-12-27 16:43:33
截图传不上,请尽快受理并退款
智行火车票
企业处理
2021-12-27 17:19:22
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-12-27 16:06:42
赵先生/女士
发布成功
2021-12-27 16:06:40
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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