购买的4台二手苹果手机！有质量问题，寄回去公司售后，手机没有退回来，钱也没有退回来，售后也不当面解释
已完结
购买的4台二手苹果手机！质量有问题，寄回去公司售后，手机没有寄回来，手机款也没有退，约了售后专员见面，说明情况，了解清楚、售后专员也没有来，一味在互联网说钱退了，但本人微信记录根本没有收到过此4台苹果手机的退款！之前是说我没有寄回去，经顺丰调取了寄回记录才没有狡辩，又改为说款已经退了！但始终没有收到此4台机的退款（微信记录可查）。平台售后管理极其混乱！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
