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购买的4台二手苹果手机!有质量问题,寄回去公司售后,手机没有退回来,钱也没有退回来,售后也不当面解释
已完结
购买的4台二手苹果手机!有质量问题,寄回去公司售后,手机没有退回来,钱也没有退回来,售后也不当面解释
购买的4台二手苹果手机!质量有问题,寄回去公司售后,手机没有寄回来,手机款也没有退,约了售后专员见面,说明情况,了解清楚、售后专员也没有来,一味在互联网说钱退了,但本人微信记录根本没有收到过此4台苹果手机的退款!之前是说我没有寄回去,经顺丰调取了寄回记录才没有狡辩,又改为说款已经退了!但始终没有收到此4台机的退款(微信记录可查)。平台售后管理极其混乱!
投诉问题
售后服务欠缺
退款不及时
漏发商品
投诉诉求
解释
退货退款
投诉编号
95050509
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
采货侠
企业处理结果展示
2022-01-21 17:44:20
您好,您反馈的平台问题我们十分重视,非常抱歉给您带来不好的体验,经核实您的问题已经解决完成,感谢您的支持与理解~
采货侠
企业跟进
2022-01-10 09:14:59
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
采货侠
企业跟进
2021-12-28 14:29:43
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
采货侠
企业处理
2021-12-28 09:30:59
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-12-27 17:36:20
黄先生/女士
发布成功
2021-12-27 17:36:18
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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