购买的4台二手苹果手机!有质量问题,寄回去公司售后,手机没有退回来,钱也没有退回来,售后也不当面解释

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购买的4台二手苹果手机!质量有问题,寄回去公司售后,手机没有寄回来,手机款也没有退,约了售后专员见面,说明情况,了解清楚、售后专员也没有来,一味在互联网说钱退了,但本人微信记录根本没有收到过此4台苹果手机的退款!之前是说我没有寄回去,经顺丰调取了寄回记录才没有狡辩,又改为说款已经退了!但始终没有收到此4台机的退款(微信记录可查)。平台售后管理极其混乱!

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